포장주문 수수료라니 상식적으로 이해가 안가네요

포장주문에 수수료를 붙이는 건 정말 상식적으로 납득이 안 가요
직접 매장에 가서 찾는 건데도 왜 추가 비용을 부담해야 하는 걸까요?
편의를 제공받는 것도 아닌데 말이죠
이런 결정은 소비자 입장에서 너무 불합리하게 느껴져요