말그대로 화풀이성 민원은 뿌리뽑아야 합니다.
공무원이 업무 외의 스트레스와 인신공격을 받지 않도록 법적으로 안전망을 만들어야 한다고 생각합니다. 그래야 공무원이 본연의 업무에 집중할 수 있을 겁니다.