공무원 악성 민원 언제 대책 세울 건지..

저런 안타까운 소식을 본 지도 되게 오래된 것 같은데 아직까지도 어떤 대책도 없다는 게 참...

공무원 분들이 직접 당한 악성 민원인 연기해서 대처 방법 영상 올린 것도 봤었는데 정말 심하더라고요.

심지어 댓글에는 저것보다 더 심하다는 말이 많아서 놀랐었던 기억이 있네요.

그리고 공무원 분들이 직접 대처하기도 사실 쉽지 않아보였고요.

이건 진짜 어떤 법적 장치가 필요한 문제로 보이는데 아직까지도 어떤 대책도 안 나오는 게 의아할 정도예요.

민원인 직접 상대하는 말단직이라 그런 건지 높으신 분들이 왜 두 손 놓고 가만히 있는 건지 이해가 안 가네요.