공무원들에게 지속석이고 악의적으로 민원을 넣는 사람들은 본인들의 행동이 정당하고 정의구현을 하는것으로 착각하는것 같아요 또 그 사실을 너무나 당당하게 자랑하듯 알리기도 하지요 악성민원에 대한 정확한 기준과 그 기준에 맞춰서 누적 벌점을 적용 일정 악성 민원 건수를 통계내어 처벌하면 좋겠어요