하늘색2
사장님들이 다 저렇진 않겠죠?...ㅜㅜ
광장시장의 현재 상황을 보면 오래된 시장이 왜 살아남기 힘든지 명확해져요. 시장 전체 이미지가 좌우되는 건 결국 손님들의 경험인데';;
광장시장은 손님이 느끼는 불만을 심각하게 받아들이지 않는 모습이 문제예요. 상인회가 ‘의도적 접근’이라며 제보자를 공격하는 태도보고 기겁했네요;;
장사라는 건 결국 사람이 사람에게 주는 서비스인데 이 기본을 잃는 건 치명적이죠. 바가지를 씌우고도 ‘원래 그런 문화’처럼 포장하는 태도는 더 이상 통하지 않아요. 외국인 손님에게 버럭하는 모습도 시장 문화를 후퇴시키는 대표적인 장면이죠. 세계적으로 관광객이 많아지는 시대인데도 시장은 여전히 과거 방식에 머물고잇는게 느껴집니다